Polskie trasy kolejowe coraz bardziej się rozbudowują, dzięki czemu możemy po naszym kraju podróżować coraz szybciej. Niestety nadal bardzo często zdarzają się opóźnienia pociągów, które nieraz sięgają nawet kilku godzin i powodują rozdrażnienie u wszystkich pasażerów. Już od kilku lat osoby z niepełnosprawnościami mają możliwość korzystania z pomocy na dworcach kolejowych oraz w pociągu, co ułatwia im dotarcie do konkretnego miejsca w całym kraju. Od przyszłego roku zostanie skrócony wymagany czas na zgłoszenie potrzeby wsparcia w podróży polskimi składami PKP przez osoby o szczególnych potrzebach.

Do tej pory, aby mieć pewność, że zamawiana usługa będzie zrealizowana, trzeba było zgłosić ją przynajmniej 48 godzin przed rozpoczęciem planowanej podróży. Późniejsze poinformowanie przewoźnika i zarządcy danych stacji nie dawało 100% gwarancji, że zostanie udzielona taka pomoc osobom o szczególnych potrzebach. Na szczęście, jak ostatnio poinformował Wiceminister Rafał Weber: „Na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2021/782 z dnia 29 kwietnia 2021 r. dotyczącego praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym, które zastępuje rozporządzenie 1371/2007, od dnia 7 czerwca 2023 r. skróceniu ulegnie dotychczasowy czas na zgłoszenie przez osobę z niepełnosprawnością lub osobę o ograniczonej możliwości poruszania się potrzeby udzielenia asysty przed podróżą pociągiem z 48 godzin do 24 godzin”.

Warto w tym miejscu również przypomnieć, że osoby o szczególnych potrzebach mają możliwość uzyskania wsparcia w dotarciu z określonego punktu dworca do pociągu, pomoc przy wsiadaniu, zajęciu miejsca w danym składzie oraz wsparcie przy wysiadaniu i opuszczeniu terenu stacji kolejowej.

Krótszy czas na zgłoszenie pomocy przez osoby o szczególnych potrzebach to dobre posunięcie, ponieważ bardzo często bilety na pociąg kupujemy prawie w ostatniej chwili. Właśnie w takim przypadku pozwala to osobom z niepełnosprawnościami na większą pewność, że bezpiecznie i bez żadnych problemów dotrą do wyznaczonego celu. Więcej informacji na temat zgłaszania potrzeby pomocy w podróży pociągiem można znaleźć na stronie internetowej: https://www.intercity.pl/.../informacje-dla-osob-z...